Компания
  • О компании
  • Реквизиты
  • Документы
  • Отзывы
Акции
Распродажа
Доставка
Оплата
Бренды
Контакты
Блог
    +375 (44) 502-38-52
    +375 (44) 502-38-52
    +375 (44) 502-38-53
    Заказать звонок
    E-mail
    info@mirlukov.by
    Адрес
    г. Минск, ул. Ольшевского 18А
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Сб.: с 9:00 до 14:00
    Вс.: выходной
    Заказать звонок
    Мир люков
    Каталог
    • Люки под плитку
      Люки под плитку
      • Люки Евростандарт
      • Люки ЕвроФОРМАТ
      • Люки ФОРМАТ
      • Люки КОНТУР
      • Люки Атлант
      • Люки Вектор
      • Люки Премиум 3D
      • Люки Секрет 3.0
      • Люки Мега Люк 3.0
      • Люки Базис
      • Люки Прокси
      • Люки Триумф
      • Люки Люкофф
      • Еще
    • Люки под покраску
      Люки под покраску
      • Люки Пилот
      • Люки Пилот Про
      • Люки ПЛАНШЕТ
      • Люки ФОРТ (стена)
      • Люки ГРАНД (потолок)
      • Люки Кратер
      • Эконом Короб
      • Эконом Уголок
      • Люки Титан
      • Люки Каскад
      • Люки Шаблон
      • Люк-дверь с кантом Магнум
      • Еще
    • Сантехнические ревизионные люки
      Сантехнические ревизионные люки
      • Люки металлические с магнитом
      • Люки металлические с замком
      • Люки двух-дверные с магнитом
      • Люки двух-дверные с замком
      • Пластиковые лючки
      • Люки из нержавейки
      • Металлические люки на заказ
      • Ревизионная панель
      • Люки металлические накладные
      • Люки металлические нажимные
    • Напольные люки
      Напольные люки
      • Люки Премиум Смолл (съемные)
      • Люки Барьер-2 (съемные)
      • Люки Берлога Оптима
      • Люки Берлога ЛИФТ
      • Люки ПОРТАЛ
      • Люки Погребок
      • Люки Погребок Мини
      • Люки Компакт
      • Люки Компакт Лайт
      • Люки Универсал ЛЮКС
      • Люки Погребок Алюм
      • Люки Погребок Техно
      • Люки Погребок ОСБ
      • Люки Погребок-Мини Техно
      • Люки Погребок-Мини ОСБ
      • Люки Мини Алюм
      • Люки ДИВА
      • Еще
    • Чердачные лестницы
      Чердачные лестницы
      • Лестницы Fakro
      • Лестницы Aticco
      • Лестницы Oman
      • Лестницы Docke
      • Лестницы Mikki
      • Лестницы By Step
    • Канализационные люки
      Канализационные люки
      • Люки для канализационных колодцев
      • Декоративные камни, люк-камень
    • Решетки вентиляционные
      Решетки вентиляционные
      • Металлические решетки
      • Пластиковые решетки
      • Радиаторные решетки
      • Решетки мебельные
      • Решетки дверные металлические
      • Металлические перфорированные
      • Решетки из нержавейки
      • Решетки круглые БСК
    • Разное
      Разное
      • Кора сосны
      • Мешки полипропиленовые
      • Лестница в подвал
      • Лестницы и стремянки
      • Присоски вакуумные
      • Люки технические и противопожарные
    • Мансардные окна и люки
      Мансардные окна и люки
      • Среднеповоротные окна
      • Подвесные окна
      • Изоляционные оклады и аксессуары для монтажа
      • Сервисные окна и люки
      • Зенитные фонари WERSO
      • Глухие мансардные окна
      • Оклады WERSO и доп. материалы
      • Мансардные окна на заказ
    • Люки чердачные
      Люки чердачные
    • Приточно-вытяжная вентиляция
      Приточно-вытяжная вентиляция
      • Soler&Palau
      • Канальные      
        • ВКК-М
        • BVN
        • Soler&Palau
        • Эра
    • Экраны радиаторные металлические
      Экраны радиаторные металлические
    • Корзины для кондиционера
      Корзины для кондиционера
    • Люки для натяжных потолков
      Люки для натяжных потолков
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Люки под плитку Люки под покраску Люки для ревизии Напольные люки Чердачные лестницы Мансардные окна и люки Канализационные люки
    Мир люков
    Телефоны
    +375 (44) 502-38-52
    +375 (44) 502-38-53
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Мир люков
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +375 (44) 502-38-52
      • Назад
      • Телефоны
      • +375 (44) 502-38-52
      • +375 (44) 502-38-53
      • Заказать звонок
    • info@mirlukov.by
    • г. Минск, ул. Ольшевского 18А
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Сб.: с 9:00 до 14:00
      Вс.: выходной
    Главная
    Помощь

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Оплата
    • Доставка
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Блог
    Компания
    О компании
    Реквизиты
    Документы
    Отзывы
    Каталог
    Люки под плитку
    Люки под покраску
    Сантехнические ревизионные люки
    Напольные люки
    Чердачные лестницы
    Канализационные люки
    Решетки вентиляционные
    Разное
    Мансардные окна и люки
    Люки чердачные
    Приточно-вытяжная вентиляция
    Экраны радиаторные металлические
    Корзины для кондиционера
    Люки для натяжных потолков
    Помощь
    Оплата
    Доставка
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Контакты
    +375 (44) 502-38-52
    +375 (44) 502-38-52
    +375 (44) 502-38-53
    Заказать звонок
    E-mail
    info@mirlukov.by
    Адрес
    г. Минск, ул. Ольшевского 18А
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Сб.: с 9:00 до 14:00
    Вс.: выходной
    info@mirlukov.by
    г. Минск, ул. Ольшевского 18А
    © 2025 Мир люков
    Мы работаем с персональными данными посетителей в соответствии с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны на обработку персональных данных, вам необходимо покинуть сайт.
    Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что Вас это устраивает.
    Конфиденциальность