Любая продукция имеет гарантийный срок эксплуатации и люки под плитку не исключение.
Все наши люки невидимки имеют гарантию - 5 лет. Это означает, что в течении этого периода бесплатно устраняются все поломки изделия, можно заменить неисправную, вышедшую из строя деталь на новую. Это касается консольной пространственной петли в сборе или по частям, магнитно-нажимного замка.
Обращаю ваше внимание на то, что при покупке люка у нас мы выписываем товарный чек с указанием модели люка, наших телефонов для связи и прикрепляем к нему кассовый чек. При покупке через сайт с доставкой на дом прикрепляем еще и гарантийный талон с указанием адреса и телефонов нашей компании.
Обращения по гарантии крайне редки и в основном связаны с небольшими проблемами при неправильной установке люка под плитку, его облицовке или выхода из строя нажимного замка. Все решается регулировкой положения дверцы или заменой замка. Критических поломок не встречается. Бывают производственные дефекты, они устраняются заменой на новое исправное изделие. Если клиента не устраивает замена, мы вернем деньги.
Есть обращения граждан приобретавших люки не у нас, а на строительных рынках, продавцы обманывают покупателей, обещают, что компания «Мир люков» несет гарантийные обязательства вместо них. Приносят люки с поломками, причем такие люки, которые у нас не представлены и не продаются. Бывают поломки петли и перекосы, ломанные нажимные замки и ответные планки. Мы не можем помочь в данной ситуации и рекомендуем при покупке проверять чеки и гарантию, там должна быть информация о продавце, телефон для связи или как минимум чек и указана модель люка.
Мы рекомендуем люки под плитку Практика, являемся официальным дилером компании в Беларуси и гарантируем их качество. Даже если вы приобрели люки производства ППК Практика (современные люки «ЕвроФОРМАТ», стальные люки «Формат», съемные люки «Контур» или усиленные люки под плитку «АТЛАНТ») не у нас мы поможем Вам в случае возникновения проблем или трудностей с ремонтом и обслуживанием.
Покупайте настоящие люки-невидимки!
